shopping process
惡劣天氣安排
當惡劣天氣情況，如雷雨，颱風懸掛或暴雨警告開始生效，或因天氣影響引致交通阻延，送貨服務將有機會暫停，送貨時間將另作安排。確認訂單時，本司會根據顧客的要求安排送貨時間，具體送貨時間恕不能指定，唯送貨前約1小時，司機會致電顧客約送貨時間，請確保所選擇的時段內有人收貨。比較偏僻的地區(運費另議) 。當天文台發出黑色暴雨警告 或 八號烈風或暴風訊號，所有尚未派送的訂單將暫停派送。
*疫情下之特別送貨安排:*
- 被圍封之大廈: 有關大廈之訂單於圍封當天無法送貨。送貨員將聯絡客戶重新安排受影響訂單的送貨日期，最快可於解封後兩個工作天內送達。其他訂單的送貨服務將於解封後翌日回復正常。
- 有確診個案之大廈: 如收貨地址處於政府公布之確診大廈名單，送貨員將與客戶溝通，在雙方同意的位置交收貨物（例如：大廈地面／管理處） 屋苑內有確診個案: 如收貨地址所在之座數沒有確診個案，送貨服務將維持正常。
- 因應確診及家居檢疫個案急升，多個屋苑或大廈管理處均禁止送貨員上樓，因此大部分的訂單需安排於大廈地下作交收，還請包涵。
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條款及細則：
- 預購訂單一經冰島超市確認後，不可更改或取消，所繳付之款項概不退還。
- 為確保新鮮，製造商只會於收到訂單後開始訂製產品。製造後即時空運到港，但因不含防腐劑，最佳賞味期限只有生產日期後約20天或以下（適用於預購食品）。
- 預購產品貨值不能夠用作計算訂單的免運費門檻（含有已到貨預購產品的訂單除外）。
- 已付預購產品只可以使用「送貨上門」，只要買滿$500（包括已付預購產品貨值）即可以免運費送貨上門。
- 冰島超市COOLAND MART 保留權利隨時修改以上條款及細則，而無須事前通知。
- 如有任何爭議，冰島超市 COOLAND MART保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱使用條款。