Terms & Conditions
使用條款及細則
一般條款
- 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小均已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知，所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。
- 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應，如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本公司有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。
- 貨品價格以訂購當日所示為準。
- 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若冰島超市未能提供任何已訂購之產品或服務，冰島超市 COOLAND MART 有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於交貨前透過電話或電郵通知 閣下。
- 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於網上訂購酒精類飲品，該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品，必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場，本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。
- 本公司所有產品皆視供應情況而定。如出於任何原因，您訂購的任何或全部產品無法供應，或在我們網站或網上商店的價格或產品資訊出現錯誤，本公司將在發現後盡快以合理的方式通知您。就列明價格出現任何錯誤或遺漏的情況下，本公司不保證以所列價格將產品銷售給您。在此等情況下，除了向您退還相關產品的金額（如有）外，本公司不會負上任何責任。 閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。
登記
1. 閣下可能(在網上或以其他方式)須填寫本公司一份或多份登記或申請表格，方可使用若干服務。填寫該等表格時， 閣下即承諾
(i)按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料，
(ii)確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼，
(iii)只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站。
2. 本公司有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户，而無須提供任何理由。
3. 如閣下所登記的資料有任何更改，需立即通知客戶服務部以確保本公司能夠將最新的資訊帶給 閣下。
4. 如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權取消閣下的訂單，或及註銷閣下的註冊。 在這情況下，閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償，追討任何賠償。
退換貨政策
- 冰島超市 COOLAND MART 致力為你提供優質的貨品。由於大部分產品均為食用貨品，為確保更準確了解貨品狀態，如果收貨後發現貨品品質有問題，請在收到貨品當日起的1天內，透過Whatsapp 或 網上訂單協助表格 填寫訂單編號，聯絡資料 及上載 有關貨品相片。我們的客戶服務職員會於一個工作天內與您聯絡人。請保留所有有問題之貨品，貨品有機會須連同原封包裝的情況下退回。
- 一張訂單只可辦理一次退貨。
- 非品質問題貨品，恕不接受退換
- 「門市自取訂單」服務不接受退款。
- 現時我們提供1種退款方法 :
[有關退款款項會直接存入閣下的網站的積分錢包內，供閣下下次購物使用。]
- 若有任何爭議，冰島超市 COOLAND MART 保留最終的決定權。
貨品所有權 及 不可抗力情況
- 貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客，但冰島超市保留該等貨品的所有權，直至有關貨品的價款結清為止。
- 本公司倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供 閣下所需的服務，本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
付款方法
- 本公司接受 VISA卡、萬事達卡、AE、支付寶香港、微信支付、PAYME、轉數快、BOC PAY、銀聯、雲閃付、銀行轉帳，所有訂單將會以港幣結算。
- 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
- 為提供安全可靠的網上購物服務，我們的網上交易使用傳輸層安全性加密技術Transport Layer Security （TLS）。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，防止 閣下的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀。如要檢查安全憑證的資料，閣下可於結賬時於網頁上按滑鼠右鍵，然後選擇「內容」及「憑證」。
- 如選用信用卡付款，網上購物的付款上限為港幣$10,000。
- 所有網上訂購的貨品須由冰島超市全權決定並根據存貨供應而接受。顧客將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。
- 冰島超市 COOLAND MART 可不時就個別顧客設定信用限額，並且保留權利可就任何銷售設立限制，包括有權拒絕將貨品銷售予任何顧客。
- 冰島超市 COOLAND MART 保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
運送方式
凡買滿港幣$500或以上，即可享香港境內免費送貨服務（不包括離島、偏遠地區及特別偏遠地區），最快送貨日子為下單翌日(須於截單時間前完成落單)。若購物金額低於港幣$500，須收取地區送貨費用。coolandmark.com.hk 提供下單後翌日內的送貨服務。
優惠細則及條款
- 我們提供的優惠碼只適用於透過我們網站一次性的購物，並受相關條款及細則所約束
- 夥伴商店現金回贈不可與其他優惠*同時使用
- 優惠指優惠碼折扣及冰島會員回贈等等
- 冰島會員回贈不可與優惠碼折扣同時使用
- 新客戶優惠：新冰島客戶必須為從未使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址進行註冊，以及從未於冰島超市成功購物之客戶。如發現任何客戶曾使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址註冊為新客戶，是次新客戶優惠將會被即時取消及所有已訂購之貨品須收回原價。冰島超市亦保留權利取消訂單，並恕不另行通知。
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